따라하면 매출이 따라오는 SNS마케팅 책 정리 (1~2장)

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1. SNS 마케팅이란 무엇인가?

1-1 판매자와 소비자를 연결하는 SNS

SNS 은 모르는 사람들이 소통하는 장소이며, 사람들은 이 장소에서 활동하지 않지만 눈팅하면서 만족감을 많이 느끼고 있다. 이런 상황에서 우리는 SNS 을 활용하여 광고를 할 수는 있지만, SNS를 단순히 광고판이라고 생각하여 무분별한 광고는 오히려 악효과만 만들어낸다. 왜냐하면 소비자는 다 구분할 수 있기 때문이다. 그래서 많은 사람들이 가치있는 게시물을 만들라고 하는데, 가치있는 게시물을 어떻게 만드는지 책 전반적으로 소개하는 것이 이 책의 목표로 보여진다.

1-2 당신의 SNS 마케팅이 실패하는 이유

SNS은 크게 4가지가 있다. 네이버 블로그, 페이스북, 유튜브, 인스타그램이다. 이 각각의 SNS은 특징이 다르기 때문에 이 특징에 맞는 글과 사진을 올려 홍보를 해야하지만, 많은 사람들이 이를 몰라 노력만 하고 실패하는 경우가 많다. 페이스북은 글 중심이고, 인스타그램은 사진 중심이며, 유튜브는 브랜드를 만들 수 있는 좋은 채널이다. 이렇게 각 채널에 대한 특징을 이해하고 준비하여 시작하여야지 대충 하면 100% 실패한다고 한다. 

1-3 SNS 마케팅을 더해야 하는 이유

SNS 마케팅은 저비용 고효율 마케팅 방법이다. 그 이유는 누구나 핸드폰 하나는 가지고 있기 때문에 소비자와의 접근성이 매우 좋기 때문이다. 그래서 우리는 무조건 SNS를 통하여 우리가 어떻게 도와줄 수 있는지에 대해 어필하고 정보를 제공하여야 사업을 보다 빠르게 성장시킬 수 있을 것이다. SNS를 활용하면 우리의 좋은 제품을 많은 사람에게 알리고, 도와줄 수 있을 것이다. 즉, SNS을 활용할때에는 우리가 어떻게 도와줄 수 있는지에 대한 가치를 보여줘야하는 것이 가장 중요하다.

 

SNS 마케팅의 단점은 광고효과가 있는지 확인하기 어렵다. 하지만, 저비용이기에 누구나 도전해볼만한 방법이다.

 

[광고 효과를 산출하기 위한 "리치(Reach)" "레즈넌스(Resonance)" "리액션(Reaction)" 세 가지 지표를 기억하자. 리치는 광고의 도달률과 노출 정도를 확인하는 것이고, 레즈넌스는 소비자의 태도를 얼마나 호의적으로 전환시켰는지 살펴보는 것이고, 마지막 리액션은 소비자의 태도변화 여부를 보는 것이다.]

 

2.SNS 마케팅의 첫걸임, 네이버 블로그

2-1 네이버 노출이 중요한 이유

네이버는 많이 죽었다고 하지만 아직도 대한민국에서 가장 큰 검색엔진이다. 물건을 팔기 위해서는 이런 메인 장소에서 홍보를 해야 효과를 볼 수 있다. 네이버는 블로그, 카페, 지식인 등이 있으며 모든 방면으로 활동하는 것을 추천한다. 그리고, 네이버는 PC 화면과 모바일 화면이 다르기 때문에 자신의 키워드가 어느 폴랫폼에서 검색이 많은지 확인 후 거기에 맞는 게시글을 만들어 내야한다. 요즘은 네이버에 악질적인 광고 글이 너무 많이 올라와 신뢰성이 떨어졌다고는하나 그럼에도 불구하고 기본으로써 네이버 블로그 등을 운영하면 도움이 된다. 아직 사람들은 네이버로 정보를 얻고자 검색을 많이 하기 때문이다.

 

- 네이버 블로그는 기본 중 기본

- PC와 모바일을 구분해야 한다

2-2 블로그 상위 노출 노하우

블로그 상위 노출에 대한 노하우는 여러가지가 있겠지만 이 책에서는 사실 굉장히 어렵다고 말하는 것으로 이해했다. 하지만 그렇다고 포기하면 이르며, 블로그의 상위 노출이 될 수 있게 꾸준히 노력하는 방법을 추천하고 있다. 특히, 우리 제품을 찾기 위한 연관검색어의 패턴을 찾아 그 연관검색어에 우리 회사가 노출되도록 하는 것이 가장 좋다고 하고 있으며, 이러한 방법은 비교적 쉽지만 이제는 하기 어려운 방법이 되었다고 한다. 일부 사람들이 기계 등을 활용하여 조작하는 경우가 다수 발견되었기 때문이다. 블로그에 상위 노출을 위해서는 포스팅지수와 블로그지수에 따른 검색엔진최적화가 된 블로그가 되어야 하는데, 이를 위해서는 아래 규칙을 지키는 것이 좋다고 한다. 

 

1) 제목, 본문, 태그에 관련 키워드를 반드시 입력한다.

2) 사진, 텍스트를 충분히 넣고 가능하다면 동영상도 함께 활용한다.

3) 정기적으로 꾸준하게 포스팅을 한다.

4) 키워드를 과도하게 도배하지 않는다. 

5) 이전에 발핸한 콘텐츠나 남의 콘텐츠를 짜집기 하지 않는다. 

 

위 5가지 규칙을 지키면서 꾸준히 진행하면 블로그지수와 포스팅 지수가 자연스럽게 상승할 수 있지만, 이 규칙조차 지키지 못하고 실패하는 경우가 많다고하니 꼭 기억하자. 그리고 상품을 직접 판매하거나 상점이 있는 경우에는 스마트플레이스를 놓치지 말고 반드시 활용하여야 한다.

 

마지막으로, 고객이 어떤 검색을 하는지 수시로 확인해야 한다. 검색은 질문이기 때문에 그 질문에 대한 답이 나의 블로그에 있어야한다. 없다면, 지속적으로 유입 검색어에 맞는 답을 만들어 블로그로 포스팅하는 것이 매우 중요하다.

 

- 연관검색어의 패턴을 파악하자

- 블로그 상위노출 어떻게 접근해야 할까?

- 스마트플레이스도 놓치지 말자

- 검색은 고객의 질문이다.

2-3 핵심은 키워드다.

나의 키워드를 알고, 나의 키워드가 검색되었을 때 나의 글이 상위에 노출 시키는 것이 제일 중요하다. 그래서 나의 키워드를 반드시 알고 어떤 키워드로 공략할지 고민하는 것이 가장 중요하다. 키워드를 찾는 방법은 아래 링크와 같이 네이버 광고 사이트를 확인해보면 쉽게 찾을 수 있다. 이 곳에 보면 어떤 키워드를 누가 얼마나 검색하는지 확인할 수 있기 때문에 나만의 키워드를 찾아 낼 수 있을 것이다. 하지만 이러한 키워드가 너무 독창적일 필요는 없다. 사람들이 일반적으로 키워드를 일반적인걸 검색하고, 관련된걸 검색하기 때문에 너무 독창적이면 검색 자체가 일어나지 않는다. 그래서 기본 키워드를 중심으로 나의 사업에 맞는 키워드를 세분화하여 관리하면 좋을 것이다. 그리고 이러한 키워드를 알고 있어야 유료 광고 서비스를 활용할때에는 원하는 키워드에 광고를 넣을 수 있다.

 

- 키워드를 찾는 방법 (searchad.naver.com)

- 키워드가 독창적일 필요는 없다

 

2-4 알고리즘을 공략하라.

블로그는 수집, 색인, 검색 세가지 순서에 의해 이용자들에게 검색되는 구조라고 한다. 포스팅된 글을 전부 모으는 작업이 수집이고, 수집된 글 중 문서의 성격에 따라 키워드로 구분해 골라내느 작입이 색인이고, 색인된 글 중 좋은 문서와 덜 좋은 문서 그리고 나쁜 문서를 나눠 순위별로 노출되어 나타나는 것이 검색이다. 

 

검색이 당연히 너무나도 중요하기 때문에 사람들은 편법을 써서 상위 노출을 시도했고, 과거에는 성공하였다. 이러한 부분을 해결하기 위하여 네이버도 알고리즘을 변화시켜왔다. 그 것 중하나는 리브라 알고리즘이다. 리브라 알고리즘은 글의 퀄리티를 판별할 수 있다고 한다. 그 다음은 소나 알고리즘이다. 소나 알고리즘은 원본 문서를 파악하기 위한 알고리즘이다. 그 다음에 나온 것은 C-RANK 알고리즘과 D.I.A 로직이다. C RANK는 글보다 출처를 분명하게 하기 위한 글쓴이의 신뢰도를 함께 평가하여 특정 주제를 오래 쓴 글쓴이를 전문성이 있다고 판단하는 알고리즘이라고 생각하면 좋다. 그럼에도 불구하고 C -RANK 도 단점이 있어서 D.I.A 로직이 적용되었다. DIA 로직은 오로지 문서의 퀄리티에 초점을 맞춘 알고리즘이라고 보면 된다.

 

위의 알고리즘을 종합하여 현재를 보면, 전문성이 있는 글을 주제로 꾸준하게 오래 작성한 사람의 글이 다른 글보다 상위 노출이 되기 쉬우며, 그 글의 내용이 우수한 경우 더 빠르게 상위 노출이 가능하다. 하지만 여기서 오해하는 몇글자 이상 사진 몇개 이상은 카더라일뿐 현재 알고리즘에는 맞지 않는 이야기이니 해당 주제에 맞는 정보 전달을 어떻게 할지 고민하여 작성하는 것이 가장 중요하다고 판단된다.

 

- 네이버 알고리즘의 과거와 현재 

- 블로그 마케팅, 시작이 중요하다

- C-Rank 와 D.I.A 로직 공략법