Mini MBA 인사 (6) - 채용의 정의와 중요성

안녕하세요. 안전보건자료실 브라민입니다. 이 글은 개인적으로 공부하는 내용을 정리하는 것으로 참고하실분은 참고하셔도 됩니다.

 

1. 채용의 정의와 중요성

채용은 조직이 필요로 하는 인적자원을 노동시장에서 확보하기 위한 모든 활동을 말한다. 채용은 필요한 직무와 사람의 매칭을 뜻한다. 우수한 인재 확보는 회사의 생산성과 경쟁력을 좌우하게 된다. 그래서 많은 기업들은 우수한 인재를 채용하여 사용할 것인가 우수한 인재를 육성할 것인가에 대한 고민을 할 수 밖에 없다. 

 

채용의 과정은 모집/ 선발/ 조직사회화라는 총 3단계를 거치게 된다. 이때 모집은 효과적이여야 하며, 선발은 공정,정확하여야 하고, 조직사회화는 신규인력의 적응 정착이 빨라야 한다.

 

1-1 인적자원계획

인적자원계획은 사업목적을 달성하기 위해 필요한 적정 인력을 확보하거나 유지하기 위한 일련의 계획으로 인력은 제품과 달리 필요하다고 즉시 구매해서 활용할 수 없으며, 환경이 빨리 변화해도 여전히 인적자원은 필요하고, 전사적 관점에서 인사부서 혹은 기획부서가 주체가되어 준비되어야 한다.

 

인적자원계획이 적절하지 않으면 인력이 부족하거나, 인력이 과잉될 수 있기 때문에 적정인력을 맞출 수 있도록 관리되어야 한다.

 

하지만, 항상 3개중 하나의 문제는 발생하므로, 각 상황별로 대응 방안을 가지고 있어야 한다.

 

1-2 인적자원계획 검토 결과 상황별 대응 방안

향후 인력이 부족한 상황과 인력이 남는 상황 그리고 인력규모에 변화가 없는 상황이 발생할 수 있다. 이 각 상황별로 어떻게 대처해야할지 아래 표와 같이 작성하였다.

 

인력부족	인력과잉	적정인력
- 근로시간 증가 - 생산성 향상 - 아웃 소싱 - 비정규직 혹은 정규직  채용	- 인력의 전환 배치 - 근로시간 및 임근 삭감 - 신규 인력채용 동결 - 명예퇴직이나 정리해고	- 부서간 인력 전환 배치 - 교육 훈련 - 이직에 대한 충원

 

1-3 모집원의 분석 및 관리

채용을 하기 위한 방법은 여러가지다. 각 채용방법에 따른 분석 및 관리가 필요하다.

모집원	설명
현재 구성원	내부 공모제
구성원의 추천	구성원들이 추천을 하도록 하여 필요한 인력 모집
신문, 잡지 등 지면 공고	지면을 통한 모집
인터넷 모집	취업 포털 및 기업 홈페이지 이용
인력중개 전문기관	Head Hunting
소셜 리크루팅	소셜 미디어 이용

 

1-4 고객관점의 모집활동

요즘은 많은 고객들이 회사에 지원하고 경험한 결과를 소셜 미디어 등을 통해 적극적으로 알리는 세상이다. 그러다보니 모집활동에서의 경험이 회사에 이득과 손실을 주고 있기 때문에 모집에 왔던 사람은 언제든지 시장에서의 잠재고객이 될 수 있음을 인식하고, 모집활동을 수행하여야 한다.

 

1-5 기업의 인재상과 선발과정

채용을 하기 전에는 인재상을 정해두는게 좋다. 인재상은 기업이 채용하고 싶은 인력이 어떤 역량을 갖추고 있어야 하는가에 대한 큰 그림이다. 또한 선발 과정을 분명하게 하여 회사가 필요로 하는 인재를 오류 없이 정확하게 파악하여 선발하는 것이 매우 중요하다.

 

그래서 선발 과정을 일반적으로 아래와 같이 구성하여 진행하게 된다.

(1) 모집

(2) 지원서 + 자기소개서

(3) 인성검사 + 적성검사

(4) 면접 1

(5) 면접 2

(6) 채용형 인턴

(6) 선발

 

1-6 채용과 조직 사회화

선발된 직원은 조직사회화를 통해 빠르게 적응하게 만들어줘야한다. 조직사회화란 새로운 조직에 입사한 개인이 조직이 조직의 문화와 가치, 규범을 이해하고 적응함으로써 스스로를 조직의 일원으로 자연스럽게 느끼는 과정이다. 조직사회화 과정에 문제가 발생하면 이직으로 이어지는 치명적인 문제가 발생할 수 있다.

 

1-7 토탈 온보딩 설계

요즘 채용 프로세스는 모집부터 조직사회화 경험까지 전 과정을 설계하여 관리하게 된다. 그래야 우리 기업에 경험한 느낌 그대로 실무에서 적응할 수 있기 때문이다. 전체적인 경험을 통해 장기적인 우리의 직원으로 만들고자 하는 것이니 각 분야의 만족도를 분석하여 강화해나가는 일이 필요하다.

토탈 온보딩
모집		선발	프리보딩	온보딩
탐색 경험	지원경험	인적성/면접 경험	합격 후 입사 전까지	입사 첫날	OT 경험	OJT 경험	조직사회화 경험